翠岛经典小区位于长兴岛经济技术开发区长兴岛街道联华社区，有居民楼46栋，居民8000余人。近年来，长兴岛街道坚持“党委统一领导、部门各负其责、社区组织实施”理念，积极推进“红色物业”建设，努力构建共建、共治、共享的治理格局。翠岛经典小区获评2023年度大连市“红色物业”服务项目。

创新机制共解治理难题

小区由大连昌和物业管理有限公司提供物业服务。2023年，物业党支部成立。社区联合物业建立“圆桌会议”居民说事、议事、调解平台，畅通居民诉求表达渠道，推动要事联议、矛盾联处，全力破解物业服务中的难题。坚持源头预防、前端化解，健全完善入户走访、定期研判、包案化解等3项工作机制，通过“网格+物业”双向联动，组织骨干力量常态化进院入户，详细记录群众诉求和问题隐患，做到矛盾隐患发现在早、处置在小。推行“调解回访”制度，及时进行回访，确保问题彻底化解不反弹。凡涉及重大民生问题，坚持民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民管、民事民评的“六民”原则，增强群众参与感，保障群众监督权。针对小区部分高层二次加压水压不稳水流小的问题，物业与社区共同邀请自来水公司专业人员到达现场检查，并结合情况组织社区、物业、居民代表召开议事会，拿出解决方案，及时解决了群众的烦心事，切实提高了居民满意度。

志愿服务增强居民幸福感

积极发挥党员骨干和基层治理骨干模范带头作用，建立“善服务·共治理”志愿服务队，为居民提供多样化服务。定期走访孤寡老人、残疾人等特殊群体，提供生活用品、心理慰藉；开展反诈知识、民生保障政策等宣讲活动。整合小区配套用房、物业服务中心、公共用房、闲置空间等，推进24个邻里中心提档升级，设置休息座椅、雨伞、手推车等设施和物品，为居民出行提供便利。同时，充分利用春节、端午节等传统节日，开展有奖知识问答、手工制作等活动，拉近社区、居民、物业之间的距离，营造和谐邻里一家亲的浓厚氛围。