大连日报讯（郭权卓 大连新闻传媒集团/大连云记者王艺）日前，三名外籍人员在大连边检站执勤三队执勤大厅外不停徘徊寻求帮助，当日值班民警见状后主动作为、积极协调，帮助三人解决了燃眉之急。

经了解，三人均系大连东北财经大学外籍留学生，其中两名坦桑尼亚籍留学生，想利用暑假时间回国探亲，但持用的护照在邮寄办理其他国家签证过程中被严重损毁，无法正常使用。三人均不懂中文，学校分管老师又恰巧出差不在国内，便打车外出寻找办理证件的地方。

了解清楚事情来龙去脉后，值班民警向分管老师核实了两名外籍留学生的身份信息，表示会全力以赴帮助二人办理相关证件。随后，民警与大连市出入境管理支队取得联系，详细询问了办理外国人出入境通行证的相关要求，主动带领三人前往办证大厅，积极协助填报信息、拍摄照片并成功提交申请。最后，民警向三名外籍留学生推介了12367服务平台，告知以后遇到任何有关出入境管理的相关问题都可以通过此平台寻求帮助。

“谢谢，谢谢”，三名外籍留学生用不太流利的中文向执勤三队民警专业文明的职业态度和热情周到的服务表达了衷心的感谢，点赞“中国温度”。